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POST
Sugerir ticket a partir da conversa

Authorizations

x-jurichat-api-key
string
header
required

Chave de API do escritório (criada no painel). Envie o valor no header x-jurichat-api-key.

Body

application/json
conversationId
string
required

ID da conversa que será analisada.

Pattern: ^[cC][^\s-]{8,}$
date
string

Dia a analisar (AAAA-MM-DD). A janela é de 24h a partir das 00:00 desse dia. Omitido, usa o dia da mensagem mais recente da conversa.

Pattern: ^\d{4}-\d{2}-\d{2}$

Response

Default Response

title
string
required

Título sugerido para o ticket.

description
string
required

Descrição sugerida, em HTML.

priority
enum<string>
required

Prioridade sugerida.

Available options:
LOW,
MEDIUM,
HIGH
departmentIds
string[]
required

Setores sugeridos. Só contém IDs existentes e visíveis ao usuário.

tagIds
string[]
required

Etiquetas sugeridas. Só contém IDs de etiquetas do módulo de tickets.

analyzedDate
string
required

Dia efetivamente analisado (AAAA-MM-DD).

messagesAnalyzed
integer
required

Quantidade de mensagens usadas como contexto.

Required range: x >= 0