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POST
/
conversation
/
start-human-support
Iniciar atendimento humano ou transferir
curl --request POST \
  --url http://localhost:3001/conversation/start-human-support \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --header 'X-JuriChat-Api-Key: <api-key>' \
  --data '
{
  "conversationId": "<string>",
  "roleId": "<string>",
  "selectedUserId": "<string>",
  "isRandom": false,
  "notifyTransfer": false,
  "templateName": "<string>",
  "variables": [
    "<string>"
  ]
}
'
{
  "success": true,
  "message": "<string>"
}

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://docs.jurichat.com/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

Authorizations

​
X-JuriChat-Api-Key
string
header
required

Chave de API do escritório (criada no painel). Envie o valor no header X-JuriChat-Api-Key.

Body

application/json
​
conversationId
string
required

ID da conversa.

Pattern: ^[cC][^\s-]{8,}$
​
roleId
string | null

ID do papel responsável pela fila. Opcional.

​
selectedUserId
string

ID do atendente específico. Opcional.

Pattern: ^[cC][^\s-]{8,}$
​
isRandom
boolean
default:false

Quando verdadeiro, seleciona um atendente aleatório elegível. Padrão: false.

​
notifyTransfer
boolean
default:false

Quando verdadeiro, envia notificação de transferência ao contato. Padrão: false.

​
templateName
string

Nome do template de mensagem WhatsApp para a notificação de transferência. Opcional.

​
variables
string[]

Variáveis para o template, na ordem definida pelo canal. Opcional.

Response

Default Response

​
success
boolean
required

Indica se a operação foi concluída com sucesso.

​
message
string

Mensagem adicional sobre o resultado. Opcional.