Iniciar atendimento humano ou transferir
curl --request POST \
--url https://api.jurichat.com/conversation/start-human-support \
--header 'Content-Type: application/json' \
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"variables": [
"<string>"
]
}
'{
"success": true,
"message": "<string>"
}Conversations
Iniciar atendimento humano ou transferir
Transfere a conversa para atendimento humano. Permite atribuir a um atendente específico ou a um aleatório, com opção de notificar o contato.
POST
/
conversation
/
start-human-support
Iniciar atendimento humano ou transferir
curl --request POST \
--url https://api.jurichat.com/conversation/start-human-support \
--header 'Content-Type: application/json' \
--header 'x-jurichat-api-key: <api-key>' \
--data '
{
"conversationId": "<string>",
"roleId": "<string>",
"selectedUserId": "<string>",
"isRandom": false,
"notifyTransfer": false,
"templateName": "<string>",
"variables": [
"<string>"
]
}
'{
"success": true,
"message": "<string>"
}Authorizations
Chave de API do escritório (criada no painel). Envie o valor no header x-jurichat-api-key.
Body
application/json
ID da conversa.
Pattern:
^[cC][^\s-]{8,}$ID do papel responsável pela fila. Opcional.
ID do atendente específico. Opcional.
Pattern:
^[cC][^\s-]{8,}$Quando verdadeiro, seleciona um atendente aleatório elegível. Padrão: false.
Quando verdadeiro, envia notificação de transferência ao contato. Padrão: false.
Nome do template de mensagem WhatsApp para a notificação de transferência. Opcional.
Variáveis para o template, na ordem definida pelo canal. Opcional.
⌘I